En vigueur au 11 décembre 2025

Article 1 : Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de sophrologie proposées par Julie Thuillier, à savoir :

– Séances individuelles (présentiel ou visio)
– Ateliers ou séances collectives auprès de particuliers
– Interventions collectives en entreprise ou auprès de professionnels

La sophrologie est une méthode psychocorporelle d'accompagnement au bien-être, à la gestion du stress, et au développement personnel.
Elle ne constitue ni une pratique médicale, ni une psychothérapie, et ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.
Le sophrologue exerce dans le respect d’une obligation de moyens, jamais de résultats.

Toute prise de rendez-vous ou participation à un atelier implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 : Prise de rendez-vous et fonctionnement

Les rendez-vous se prennent via les moyens mis à disposition (email, téléphone, plateforme de réservation).
Pour les séances en visio, un lien Zoom est transmis au client par email.

En cas d’impossibilité technique provenant du client (connexion internet, matériel, absence au rendez-vous), la séance reste due.

Article 3 : Ponctualité et retards

Le client s’engage à se présenter à l’heure convenue.
Tout retard réduit la durée de la séance sans réduction du tarif.
Au-delà de 15 minutes de retard, la séance peut être considérée comme annulée et reste due.

Article 4 : Annulation et report par le client

Toute annulation doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.

En cas d’annulation effectuée moins de 48 heures avant la séance, celle-ci est due, sauf cas de force majeure avéré.
Des annulations répétées peuvent entraîner l’arrêt de l’accompagnement.

Article 5 : Droit du praticien de refuser ou d’interrompre un accompagnement

Julie Thuillier peut refuser une prise en charge ou interrompre un accompagnement lorsqu’elle estime que l’état de la personne nécessite un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
Elle oriente alors le client vers les professionnels compétents.
Le client pourra reprendre contact lorsque les conditions seront réunies.

Article 6 : Propriété intellectuelle

Les supports transmis dans le cadre des séances ou ateliers (fiches d’exercices, audios, documents explicatifs, supports pédagogiques) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, partage ou exploitation commerciale est strictement interdite.

Article 7 : Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros TTC.

Les moyens de paiement actuellement acceptés sont :
– Espèces,
– Chèque,
– Virement bancaire.

Le paiement en ligne pourra être proposé ultérieurement.

Toute séance réservée et non annulée dans les délais est due.

Article 8 : Report en cas d’empêchement du praticien

En cas d’empêchement exceptionnel du praticien (maladie, impossibilité imprévue, force majeure), Julie Thuillier s’engage à :
– proposer un nouveau rendez-vous,
ou
– rembourser intégralement la séance si elle avait été préalablement réglée.

Article 9 : Responsabilité du praticien

Le praticien est soumis à une obligation de moyens, non de résultats.
Il ne peut être tenu responsable :
– de l’absence d’évolution ressentie,
– de la mauvaise application personnelle des exercices,
– des interruptions techniques externes (connexion internet, plateforme visio),
– de situations relevant de la force majeure.

Le client demeure responsable de son état de santé physique et psychique.

Article 10 : Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont strictement nécessaires au suivi des prestations et ne sont ni revendues, ni transférées.

Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à l’adresse :
📧 contact@julie-thuillier.fr

Article 11 : Médiation et litiges

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.

Médiateur de la consommation :

Société Médiation Professionnelle

http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae – 5 rue Salvaing – 12000 Rodez

En l’absence d’accord amiable, les litiges relèveront des tribunaux du ressort du domicile professionnel du praticien.