CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

INNER VOICE REVOLUTION

(En vigueur au 19 Mars 2026)

Article 1 : Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions conclues via les sites, pages de vente ou plateformes d’hébergement utilisées par INNER VOICE REVOLUTION, entreprise individuelle dirigée par Julie Thuillier, immatriculée sous le n° 845 142 470 00028, siège : 33640 Castres-Gironde.

Sont concernés :
– Programmes en ligne (vidéos, audios, replays, masterclasses, immersions)
– Accompagnements individuels ou collectifs
– Produits et contenus numériques
– Sessions en direct ou préenregistrées

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens, non de résultats.
Les services proposés ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

Toute transaction implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Tous les achats, services, programmes, accompagnements et produits numériques proposés par INNER VOICE REVOLUTION sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).

Aucun mineur ne peut effectuer d’achat ou participer à un service.
Toute commande réalisée par un mineur sera annulée et remboursée, avec suppression immédiate des accès.Toute inscription à des newsletters ou plateformes par un mineur sera supprimée dès que l’information sera portée à notre connaissance.

Article 2 : Commande

Toute commande validée implique :
– l’acceptation des présentes CGV,
– la confirmation électronique du Client,
– le paiement du prix total ou de la première échéance en cas de paiement échelonné.

La confirmation de commande vaut preuve du contrat.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.

En cas de paiement en plusieurs fois, le Client s’engage à honorer l’intégralité du plan de paiement.

Procédure en cas d’impayé :

1er rappel : sous 48h
2e rappel + pénalité de 20€ : J+5
Suspension des accès : J+10
Mise en demeure : J+30
Transmission au cabinet de recouvrement en cas d’absence de régularisation

Conformément à la loi :
➡️ pénalités de retard = taux BCE + 10 points
➡️ indemnité forfaitaire légale = 40€

Article 4 : Paiement

Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire
Virement bancaire (paiement unique uniquement)

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
En cas de paiement échoué ou en retard, l’accès aux services est automatiquement suspendu.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’abandon, d’absence, ou de désengagement prématuré du Client.

Article 5 : Livraison / Accès aux services

Les contenus numériques (replays, vidéos, audios, documents) sont accessibles immédiatement après validation du paiement, sauf mention contraire.

Durée d’accès standard : 12 mois, sauf indication différente sur la page de vente.

Pour les programmes en direct :
Le calendrier est communiqué au Client. En cas de modification, le Client en est informé dans les meilleurs délais.

En cas de non-paiement ou litige, les accès live peuvent être suspendus.
Les replays restent disponibles.

Article 6 : Droit de rétractation & Politique de non-remboursement

1. Produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
➡️ AUCUN droit de rétractation n’est applicable une fois l’accès fourni.
➡️ AUCUN remboursement possible.

Dès accès, visionnage, téléchargement, même partiel, le Client renonce à son droit de rétractation.

2. Programmes live, sessions, accompagnements

Les achats de prestations en direct ou d’accompagnements sont fermes et définitifs.

Le Client reconnaît avoir donné son accord exprès pour le démarrage immédiat de l’accompagnement et renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Aucun remboursement, même en cas :
– d’absence
– d’abandon
– de désintérêt
– de changement personnel ou professionnel
– d’indisponibilité du Client

3. Renonciation expresse au droit de rétractation

Pour tout achat donnant accès à du contenu immédiat, le Client :
✔ consent à l’exécution immédiate,
✔ renonce expressément à son droit de rétractation.

Cette validation est obligatoire pour finaliser la commande.

4. Programmes longue durée (6 ou 12 mois)

En cas de désengagement anticipé :
– les bonus offerts deviennent facturables à leur valeur initiale
– l’intégralité des échéances restantes reste due

Article 7 : Données personnelles

Les informations collectées sont conformes au RGPD.

Le Client peut demander accès, rectification ou suppression en écrivant à :
📧 contact@julie-thuillier.fr

Aucune donnée ne sera vendue ou transférée sans consentement.

Article 8 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis par INNER VOICE REVOLUTION (audios, vidéos, textes, PDF, méthodes, concepts, supports, lives) sont protégés par le droit d’auteur.

Il est strictement interdit de :
– reproduire
– partager
– diffuser
– transférer
– revendre
– offrir les accès à un tiers

Sous peine de poursuites pour contrefaçon.

Article 9 : Responsabilité

Le Prestataire ne peut être tenu responsable :
– des résultats non atteints par le Client
– de l’utilisation personnelle des contenus
– d’interruptions externes (Zoom, Telegram, System.io, pannes internet)
– des conséquences liées à la force majeure (article 1218 du Code civil)

Article 10 : Litiges & Médiation

En cas de litige, le Client doit d’abord contacter :
📧 contact@julie-thuillier.fr

Si aucune solution amiable n’est trouvée sous 1 mois, le Client peut saisir gratuitement le médiateur :

Société Médiation Professionnelle
➡️ http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae – 5 rue Salvaing – 12000 Rodez

Conformément aux articles L612-2 et L615-1 du Code de la consommation.

Litiges professionnels → Tribunal de Bordeaux.

Article 11 : Informations légales

INNER VOICE REVOLUTION – Julie Thuillier
Entreprise individuelle
SIRET : 845 142 470 00028
Email : contact@julie-thuillier.fr

Site actuel : https://www.julie-thuillier.fr/selfcreator